OBS. levering i julen 2023
Fri fragt til pakkeshop på alle ordrer i hele november og december.
Byt julegaver frem til d. 31. januar 2024.
Levering af din ordre
Alle medlemmer af Klub Karmameju har altid gratis fragt.
Vi behandler løbende ordrer og bestræber os på en hurtig og nem levering. Alle produkter sendes med GLS direkte fra vores lager – med levering indenfor 1-3 arbejdsdage. Vælg pakkeshop for hurtigst mulig levering.
Ved danske ordrer, har du følgende to leveringsmuligheder:
- Du kan få sendt din ordre til en GLS pakkeshop
- Du kan få sendt din ordre direkte til en erhvervsadresse/hjemmeadresse
Der er gratis levering til pakkeshops i Danmark for ordrer over kr. 399. Ved ordrer under 399 kr. koster levering til pakkeshops kr. 39 (OBS. fri fragt på alle ordrer til pakkeshop i hele november og december)
Levering til privatadresse koster 29 kr. for ordrer over 399 kr. Ved ordrer under 399 kr. koster levering til privatadresse 59 kr.
Bemærk: Alle medlemmer af Klub Karmameju har altid gratis fragt.
Hvis du vælger at få sendt din ordre til en pakkeshop, vil du modtage en sms eller en e-mail fra GLS, når din pakke er klar til afhentning.
Ved bestillinger til lande indenfor EU, er der gratis levering ved ordrer over €150*. Ordren sendes med GLS. For ordrer under €150, vil fragtprisen blive beregnet ved check-out, når du indtaster leveringsoplysninger.
Ændringer i din ordre
Du kan ændre eller afbestille din ordre, hvis den ikke er blevet afsendt fra vores lager. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre din ordre, og vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig.
Returnering af din ordre
Såfremt produkterne allerede er blevet afsendt fra vores lager, og du ønsker at returnere dem samt få refundering af din betaling, bedes du sende produkterne retur til os. Bemærk venligst, at retur-fragtomkostninger ikke vil blive refunderet.
Hvis du ønsker at returnere produkter, skal produkterne returneres i samme stand, som de blev modtaget. Vedlæg venligst faktura og udfyldt returseddel.
Hudplejeprodukter kan kun returneres såfremt de ikke har været åbnet. Bemærk venligst, at vores adventskalender samt gaveæsker skal leveres med hele indholdet intakt.
Du kan downloade din returseddel nedenfor:
Download returseddel
Bemærk venligst, at returnerede varer, som er angivet ”modtager betaler” eller som er ufrankerede, ikke vil blive accepteret. Det er på eget ansvar at sikre, at produkterne returneres i perfekt stand.
Du har 2 års reklamationsret. Din reklamation skal være os i hænde så hurtigt som muligt. Produkter købt igennem Karmamejus webshop kan returneres indenfor 30 dage fra købsdatoen.
*Bemærk, at der kan være undtagelser ved ikke-brofaste lande og øer i EU. Du kan se vores [europæiske fragtpriser her]
